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Quels équipements PMR pour mettre aux normes votre ERP ?

Quels équipements PMR pour mettre aux normes votre ERP ?

Vous êtes-vous vous déjà questionné à propos de l'accessibilité de votre ERP ? Êtes-vous certain qu'il est accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) et à celles ayant un autre type de handicap moteur ? Où l’accessibilité est-elle réellement nécessaire ? Que dit la loi ? Quels sont les équipements primordiaux que vous pouvez mettre en place ?

Une accessibilité PMR optimale de votre ERP est nécessaire. Elle vous permettra d’apporter à vos clients la meilleure expérience possible. Un client satisfait reviendra sans hésitation dans votre établissement et sera plus susceptible d'en parler à son entourage.

 

Mise aux normes : que dit la loi ?

 

L’accessibilité des ERP est abordée dans la loi du 11 février 2005, appelée également loi handicap, qui stipule que les personnes en situation de handicap doivent pouvoir bénéficier des mêmes services que tous. Par conséquent, les établissements recevant du public doivent rendre leurs locaux et les services qu’ils fournissent accessibles à tous.

Vous êtes donc concerné par cette loi si vous gérez un ERP tel que :

  • Commerces (dont les centres commerciaux), 
  • Bars, restaurants,
  • Hôtels
  • Banques,
  • Services publics comme les mairies ou les préfectures,
  • Etablissements scolaires comme les universités
  • Hôpitaux,
  • Lieux de culte,
  • Lieux culturels comme les musées, les cinémas, les stades

Attention, il existe des règles d’accessibilité différentes selon un ERP neuf ou déjà existant. Les ERP existants bénéficient parfois de dérogations. 

 

 

Quelles solutions pouvez-vous mettre en place pour rendre votre ERP accessible aux personnes ayant un handicap moteur ? 

 

De nombreux éléments sont à prendre en compte pour assurer au mieux l’accessibilité PMR de votre ERP. A savoir, les personnes à mobilité réduite ne concernent pas seulement celles qui utilisent un fauteuil roulant mais aussi celles qui se déplacent avec une canne ou un déambulateur. Il faut donc mettre en place une chaîne du déplacement sans rupture, pour que les personnes ayant un handicap moteur puissent aller d’un point A à un point C sans difficultés. Pour cela, plusieurs éléments à vérifier :

  • Largeur des portes et des cheminements 
  • Suppression des marches ou ressauts et obstacles en hauteur 
  • Contraste visuel et tactile pour limiter les zones de circulation 
  • Sécurisation des escaliers 
  • Création d’alternatives aux escaliers : rampes ou plans inclinés, ascenseurs ou escalators.

Mais aussi : 

 

A l’extérieur de votre ERP

 

Pour faciliter l'accessibilité à l'extérieur de votre ERP, de nombreux éléments sont également à prendre en compte, tels que...

  • Places de parking PMR : Au moins 2% du nombre total de places de votre parking doivent être accessibles pour les PMR. Le but : elles doivent être repérables avec une signalétique horizontale et verticale, et situées près de l'entrée.
  • Panneau de parking "place réservée PMR" 
  • Des circulations extérieures larges.
  • Un sol nettoyé et lisse sans obstacle majeur, sans nid-de-poule.

 

Qu'en-est-il de l’accessibilité à l’entrée de votre ERP ?

 

  • Rampes d’accès : Votre rampe doit faire une largeur minimum de 80 cm. Reportez-vous à l’arrêté du 8 décembre 2014 pour les autres dimensions qui diffèrent selon que votre ERP est existant ou neuf. Retrouvez ici toutes nos rampes d'accès (amovibles, fixes, carillons d'appel)
  • Portes larges : Vos portes doivent être suffisamment larges pour permettre aux utilisateurs de fauteuil roulant de rentrer dans votre établissement.

 

Et à l’intérieur de votre ERP ?

 

 

Attention, le point culminant de l'accessibilité en ERP se trouve ici ! 

  • Des pictogrammes universels pour que vos usagers PMR puissent repérer quels services leur sont accessibles.
  • Un bureau d’accueil et/ou une caisse accessible : avec une signalétique lisible et bien mise en évidence. A ne pas oublier : des comptoirs abaissés équipés d’une tablette PMR (retrouvez ici nos tablettes)
  • Des ascenseurs, escalators et rampes d’accès pour que les personnes à mobilité réduite puissent accéder à tout ce que votre établissement propose 
  • Des allées larges pour permettre aux utilisateurs de fauteuil roulant de se déplacer sans difficultés.
  • Des places assises accessibles
  • Des toilettes PMR : à noter qu'elles doivent être facilement repérables grâce à l’utilisation de pictogrammes

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